1. Responsable y datos de contacto
Estrategia y Desarrollo Conductual, S.A.S. (Más Valor), con domicilio en Alfonso Reyes 2615, Interior 705, Monterrey, N.L., C.P. 64920.
Correo del área de datos personales: servicioaclientes@masvalor.com.mx
Teléfonos: (81) 8181-8781.
2. Datos personales que tratamos
Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, ciudad/estado, puesto y empresa.
Candidatos: CV, historial laboral o académico, referencias, disponibilidad, pretensiones económicas y resultados de evaluaciones psicométricas o de competencias (cuando se apliquen).
Clientes y proveedores: datos de facturación, RFC, razón social y condiciones comerciales.
No solicitamos datos sensibles salvo que sean indispensables para una evaluación específica y con consentimiento expreso.
3. Finalidades del tratamiento
Primarias (necesarias):
- Candidatos: recepción y análisis de CV, validaciones y pruebas, presentación del perfil a nuestros clientes como opción de contratación, coordinación de entrevistas, comunicación y seguimiento del proceso.
- Clientes y prospectos: atención de solicitudes, ofrecimiento de productos o servicios, preparación de propuestas, contratación, implementación, soporte, facturación y cobranza, y cumplimiento normativo.
Secundarias (opcionales): medición de calidad, análisis y estadísticas, mejoras de procesos, envíos informativos y promocionales. Si no deseas estas finalidades, envía tu solicitud a servicioaclientes@masvalor.com.mx. Tu negativa no afecta las finalidades primarias.
4. Transferencias y encargados
- Candidatos → Clientes: podremos transferir tu información a nuestros clientes únicamente para procesos de evaluación y posible contratación.
- Clientes → Encargados: podremos compartir datos con proveedores (p. ej. alojamiento, mensajería, herramientas de automatización/CRM, laboratorios psicométricos) que actúan por cuenta de Más Valor, bajo contratos de confidencialidad y seguridad.
- Autoridades competentes cuando sea legalmente exigible.
En los casos que lo requiera la ley, recabaremos tu consentimiento antes de realizar transferencias.
5. Base de legitimación y consentimiento
Tratamos datos con base en la relación jurídica contigo (precontractual/contractual), interés legítimo para gestionar procesos de reclutamiento y servicio, y consentimiento cuando sea requerido, especialmente para evaluaciones y transferencias no necesarias.
6. Plazos de conservación
- Candidatos: hasta 24 meses desde la última interacción o antes si solicitas cancelación.
- Clientes y proveedores: durante la relación y por 5 años adicionales para atender obligaciones legales, fiscales o de defensa de derechos.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos controles administrativos, técnicos y físicos para proteger tus datos contra acceso, pérdida, alteración o uso no autorizado.
8. Derechos ARCO, limitación del uso y revocación
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, limitar el uso o revocar tu consentimiento enviando un correo a servicioaclientes@masvalor.com.mx con:
- i. Nombre completo y medio para comunicarte.
- ii. Copia de identificación (y en su caso del representante y poder).
- iii. Descripción clara del derecho que deseas ejercer y datos a localizar.
- iv. Documentos que lo soporten.
Te responderemos en los plazos legales con el procedimiento correspondiente.
9. Cookies y tecnologías similares
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10. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de 18 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento de su padre, madre o tutor, los eliminaremos.
11. Actualizaciones del aviso
Podremos modificar este aviso para reflejar cambios regulatorios o de negocio. La versión vigente estará disponible en www.masvalor.com.mx/aviso-de-privacidad y aplicará desde su publicación. Indicaremos la fecha de última actualización.
Fecha de última actualización: 6 / Octubre / 2025